ATENDIMENTO AO CLIENTE

Mostraremos neste curso técnicas específicas que garantirão seu sucesso com as pessoas. Todos os profissionais deveriam ter conhecimento dos princípios necessários para encantar o outro (cliente interno e externo). Algumas práticas e comportamentos levarão você a ser notado pelo diferencial em suas atitudes.

Quantidade de Módulos: 8

• Introdução;
• O processo e Estratégias da comunicação;
• Protocolo de Atendimento;
• Postura e técnicas que impactam no atendimento;
• Aspectos presenciais;
• Posturas e técnicas no atendimento telefônico;
• Atitudes ofensoras no relacionamento com o cliente;
• Os principais pecados capitais do atendimento;

Tempo estimado do Curso: 5 horas

Por Apenas: R$ 195,00

Parcele em até 18x no cartão

Formas de Pagamento: (Pag Seguro)

• Cartão de Crédito / Débito;
• Boleto Bancário;
• Transferência Bancária;