RETENÇÃO DE CLIENTES

Tão importante quanto obter novos clientes, é manter os antigos. Custa menos, são mais fiéis e são seus vendedores natos, mas isso você já sabe, nós só vamos melhorar as suas habilidades para aumentar sua carteira de clientes, deixando-os satisfeitos para que não procurem a concorrência.

Com ações e técnicas simples, você mudará suas atitudes e da sua equipe, aumentando a satisfação e a fidelização dos clientes.

Quantidade de módulos: 9

• Introdução
• Mudanças no mercado consumidor;
• Por que a retenção é importante;
• Aumentando a longevidade do relacionamento;
• Como o atendimento eficaz contribui para a retenção e fidelização do cliente;
• Como manter o cliente mesmo com a concorrência;
• Conquistando o cliente antigo;
• O grande desafio de satisfazer, manter e gerar valor ao negócio;
• Cliente bem atendido é cliente fiel;

Tempo estimado do Curso: 4 horas e 30 minutos

Por Apenas: R$ 195,00

Parcele em até 12x no cartão

Formas de Pagamento: (Pag Seguro)

• Cartão de Crédito / Débito;
• Boleto Bancário;
• Transferência Bancária;