O IBEC - Instituto Brasileiro da Excelência em Atender Clientes, é uma empresa que habilita pessoas a utilizarem as principais competências para ser um profissional de sucesso.
Nossas soluções de desenvolvimento profissional atendem todos os canais de relacionamento, onde desenvolvemos e capacitamos pessoas para trabalhar com excelência e desempenhar suas atividades de forma ética, profissional, preparando-as a encarar seus desafios com o comprometimento que a profissão exige e o mercado espera, melhorando significativamente a qualidade de vida pessoal e profissional bem como a receita empresarial.
Metodologia
Nossa metodologia, única no mercado é desenvolvida a partir de conceitos atuais que mostram com transparência o cenário real das atividades através de rotinas usuais. Nosso trabalho conta ainda com a participação de consultorias especializadas na área de psicologia e atendimento que faz com tenhamos um cenário dinâmico e atual.
Equipe de profissionais
Todo o corpo docente do IBEC é formado por profissionais com mais de 15 anos de experiência na função de “Atender Clientes” bem como em treinamentos, o que possibilita a exposição de casos reais e um maior aproveitamento da matéria apresentada.
Porque escolher o IBEC ?
1. Porque somos especialistas em capacitar pessoas para trabalhar na atividade de se relacionar com pessoas.
2. Porque nossos treinamentos objetivam criar as competências necessárias, nas pessoas e organizações, para construir lealdade dos consumidores.
3. Nossa equipe possui uma longa história de sucesso em empresas de classe mundial.
4. Temos o compromisso com o sucesso de empresas, pessoas e clientes.
5. Baixo custo de capacitação.
6. Nosso foco: motivação, inspiração e habilidades específicas.
7. Porque nossas habilidades e vivência em programas de relacionamento profissional são conhecidas por sua energia, prática intensa e foco no sucesso do participante.
8. Entregamos às empresas profissionais motivados e entusiasmados para ter um excelente relacionamento interpessoal e atingirem seus objetivos pessoais, profissionais e corporativos.
