- Desenvolver técnicas para ultrapassar os obstáculos que levam ao aumento da eficiência e grau de relacionamento com os clientes internos e externos, compreendendo a importância de ser um membro ativo da equipe;

- Desenvolver as capacidades individuais de LIDERANÇA num contexto de humanização, analítico e estatístico, permitindo o monitoramento com aumento de resultados;

- Desenvolver técnicas de comunicação e comportamentais para favorecer a relação cliente / empresa.

 
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